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常見問題
Label mx條碼打印軟件客服常見問題
2008/7/29 17:21:31

网球王子国语版网球王子漫画网球王子全 www.xjkpa.com 1.Label mx條碼打印軟件最大的特點是什么?
2.Label mx條碼軟件的優勢是什么?
3.標簽打印機中自帶條碼軟件為什么還要買你們的軟件?
4.請問如何申請注冊?
5.注冊匯款后多久能拿到正版軟件?
6.如果操作系統壞了,重新裝系統對軟件有影響嗎?原先注冊的文件還能繼續使用嗎?
7.注冊文件僅僅只能是一臺電腦上使用是嗎?
8.Label mx條碼軟件版本的區別?
9.Label mx條碼打印軟件中文本與段落的區別?
10. 如果用注冊文件注冊、硬盤損壞,怎么辦?
11.如果加密狗壞了怎么辦?
12.現在注冊的是標準版,如果以后升級為高版本,怎么辦?
13.怎么知道是否導入注冊文件成功?
14.導入注冊文件后彈出“導入成功”對話框,但顯示的還是試用版?
15.你們的條碼軟件主要用于哪些行業?
16.為什么打印的條碼識別不了(使用試用版的情況下)?
17.需要打印100個流水條碼,可以嗎?
18.流水號打印能不能 這樣 A100 00 0001, A100 00 0002....
19.能不能 0001,0003 ,0005...這樣流水?
20.帶校驗碼的條碼是從第幾位流水的?
21.什么是商品條碼?都有哪幾種?
22.條碼中既有字母又有符號用哪種條碼類型?
23.如何設置每種產品打印不同的標簽數,如產品A打印10張,B打印15張?
24.標簽中文字連的文本文件,想打印5萬條數據,每一萬條數據存在一個文本中,每次連接一個文本文件時最后一張紙(A4紙打?。┯惺S?,會浪費紙張,能不能這個文字同時連接所有的文本文件?
25.只想打印最后一張怎么打?
26.如何用一張我喜歡的圖片做為頁眉?
27.如何讓頁眉上既有文字又有條碼?
28.標簽上文字連接數據庫,但數據庫里內容很多一行顯示不完,能不能讓它自動換行?
29.如何打印滿張紙,打印時提示紙張大小小于標簽大???
30.如何把這個標簽上設計的圖形用在另外一個標簽上?
31.如何讓文字豎行顯示?
32.Label mx條碼生成軟件連接mySQL預覽時出現亂碼,怎么解決?
33.條碼寬度為什么不能直接修改?
34. 為什么加密狗版打印出來的標簽上帶水???
35.如何用您們軟件出菲林?
36.使用普通激光打印機,為什么不能打印滿幅紙?
37.使用激光機打印時,為什么最后一排打印不出來?
38.如何設置每張標簽打印多張,如都打印兩張,像1 1 2 2 3 3 這樣打???
39.軟件過了免費升級年限還能使用嗎?
40.付款之后能收到哪些文件?


記錄客戶經常問到的一些問題,如果您在工作中遇到一些問題,歡迎在這里與大家一起分享!如果您覺得下面的回答不是太完善,歡迎指出,讓我們的客服工作做到更加完美!
1.Label mx最大的特點是什么?
答:通用性,支持所有打印機,包括普通打印機(彩色噴墨或激光打印機)、標簽打印機、數碼印刷機以及工業打印機等.
2.Label mx的優勢是什么?
答:簡單易用,專業的所見即所得設計模式,集條碼生成、批量打印、畫圖設計、標簽制作為一體.
3.標簽打印機中自帶條碼軟件為什么還要買你們的軟件?
答:標簽打印機自帶的軟件往往功能簡單,適用于設計簡單的標簽,多數僅具備流水編制功能,很少有支持第三方數據庫批量編制且均不具備特殊格式編碼.
Label mx不僅簡單易用而且界面友好,一目了然用戶只需懂得最基本的電腦操作即可上手;數據庫方面無需任何專業知識拖拉鼠標2步即可連接打印而且完全支持目前所有的主流數據庫;軟件內置了很多的用戶模板,只需簡單修改即可設計出適合您自己的標簽,而且在我們的用戶論壇上也有很多更新的用戶模板可供免費下載;更重要的是Label mx不僅可以連接標簽打印機和專業的工業打印機,而且還可以連接普通激光打印機,為用戶的切身利益著想,降低使用成本,滿足不同階段、不同層次的用戶需求.
4.請問如何申請注冊?
答:運行label mx后,在工具條上點“注冊”,在購買窗口里,選擇“注冊版本”,填寫您的詳細信息后,保存“本機特征條碼”,注冊申請時請給提供這個特征條碼圖片。我們依此為您辦理注冊手續。
5.注冊匯款后多久能拿到正版軟件?
答:銀行匯款一般是及時到帳,您匯出款后,請盡快聯系我們核查,核實到帳后,注冊文件版通過郵件、QQ可以及時把注冊文件發送給您,而后一個工作日內將光盤、說明書、發票快遞給您;加密狗版會在一個工作日內快遞給您。另外我們也可以根據匯款底單為您辦理注冊登記,匯款后將匯款底單上注明聯系人及公司名稱傳真至:0371-67998682,我們收到匯款憑據后5分鐘之內為您辦理注冊登記。
6.如果操作系統壞了,重新裝系統對軟件有影響嗎?原先注冊的文件還能繼續使用嗎?
答:注冊文件是與硬盤捆綁的,格式化硬盤,重裝系統都不影響,注冊文件都可以繼續使用。
7.注冊文件僅僅只能是一臺電腦上使用是嗎?
答:是的。注冊文件固定在注冊的電腦使用。加密狗版是任何一臺電腦都可以使用的。
而我們也考慮了用戶使用的方便,在其他機器上不注冊的情況下,設計制作標簽時都不限制功能,最后打印時只需在注冊授權的機器上打印即可。

8.Label mx版本的區別?
答:標準版的主要限制是:不支持"連接EXCEL以上數據庫"和不支持"局域網打印機"打印,不支持按數據庫“數量”字段批量打印標簽的功能,不支持電子監管碼和藥監碼專用條碼類型,不支持批量導出矢量文件。
    專業版的主要限制是:不支持"SQL以上數據庫"和不支持"批量高分辨率圖形"輸出,不支持電子監管碼和藥監碼專用條碼類型。
    企業版沒有功能使用限制。

  注冊文件與加密狗的區別:單機與多機的區別,注冊文件只能用在注冊的電腦上,加密狗版即插即用可以用在任何一臺電腦上。
  企業版與網絡版的區別:能否同時使用的,加密狗版同時只能用在一臺機子上,網絡版可以授權機子同時打印; 免費技術服務及升級年限都為終身。
9.Label mx中文字與段落的區別?
答:Label mx中有兩種寫文字的途徑:一是文字,二是段落。
   “文字”與“段落”的區別:“文字”只能單行,可以旋轉,支持固定文字、流水號、日期、時間,連接數據庫和打印時輸入,“段落”可以多行,支持固定文字、連接數據庫和打印時輸入,但不能旋轉。
10. 如果用注冊文件注冊、硬盤損壞,怎么辦?
答:注冊文件是和硬盤結合的,只要硬盤不損壞就不會影響。如果硬盤損壞,軟件需要重新購買才能使用。

11.如果加密狗壞了怎么辦?
答:加密狗硬件在1年內因非人為破壞導致不能使用供貨方免費更換;超出售后1年發生損壞,可支付220元(含快遞費用)更換一個新加密狗,原加密狗需回寄。

12.現在注冊的是標準版,如果以后升級為高版本,怎么辦?

答:由低功能版本升級到高功能版本補差價+20元手續費,升級后按享受新版本的所有服務(如標準版注冊文件升級企業加密狗版,差價為2500,總共費用2520。

由低版本號升級到高版本號:只需補差價+20元快遞費用,原加密狗需回寄。

13.怎么知道是否導入注冊文件成功?
答:導入注冊文件之后,彈出“導入成功”對話框,然后在狀態欄顯示當前版本為您注冊的版本,所有文本框都為不可編輯狀態,即說明導入注冊文件成功。
14.導入注冊文件后彈出“導入成功”對話框,但顯示的還是試用版?
答:可能是“保存本機特征條碼”與“導入注冊文件”不是在同一臺機子上進行的,請確認;或者在Label mx安裝目錄下有多個注冊文件,請確認,并刪除錯誤的注冊文件,如果還是沒有解決請聯系我們。

15.你們的條碼軟件主要用于哪些行業?
答:只要能用到條碼用到標簽的地方都能用到我們的軟件,主要應用于:各種吊牌證卡制作、產品標簽、圖書管理、包裝印刷、廣告設計、生產制造、物流配送、連鎖集團等等。
16.為什么打印的條碼識別不了(使用試用版的情況下)?
答:條碼無法識別有多方面因素,如掃描槍不支持這種條碼類型,打印機質量等,在這些都確認無誤的情況下,要考慮是不是掃描的條碼上有水印,和打印的是不是預覽圖片,預覽圖片只是方便用戶查看預覽效果的,不做為打印使用,推薦實際打印,因為條碼是非常精密的,只有通過軟件直接對打印機讀寫才能正確打印保證正常識別。
17.需要打印100個流水條碼,可以嗎?
答:當然可以了,先畫一個條碼到標簽頁面,選擇條碼類型,輸入起始數字,然后在屬性欄設置為“流水條碼”,選擇十進制流水或其它,遞增量,然后在“打印設置”窗口,打印數量設置為100即會打印100個流水條碼,您可以通過預覽查看效果(注意起始數字的輸入與打印設置中設置數量)。
18.流水號打印能不能 這樣 A100 00 0001, A100 00 0002....
答:當然可以,先在標簽上畫一文本,輸入“00000001”,選中,在右側屬性欄選擇“流水號”,“附加字符”中“首部”輸入"A1",然后設置分段效果,“分段符號”為空格,分段規則為“2,2”,然后在“打印設置”中設置打印數量即可,您可以通過預覽查看效果。
19.能不能 0001,0003 ,0005...這樣流水?
答:當然可以,按遞增2流水即可。Label mx中增減量可任意設置。
20.帶校驗碼的條碼是從第幾位流水的?
答:是從倒數第二位流水的,因為最后一位是校驗碼,校驗碼是根據前面數字自動計算得到。如果想制作最后一位是校驗碼的流水號,請用軟件的"條碼批量編制工具",EAN-13/8,UPC-A/E,這四種條碼類型來做.
21.什么是商品條碼?都有哪幾種?
答:商品條碼(Barcode for commodity)是用于表示商品標識代碼的條碼,包括零售商品、非零售商品、物流單元、位置代碼的條碼標識,即EAN/UPC、ITF-14、UCC/EAN-128三種類型的商品條碼,主要應用于對零售商品、非零售商品、物流單元及廠商的物理位置等進行編碼與條碼標識。
22.條碼中既有字母又有符號用哪種條碼類型?
答:一維條碼中有Code 39,Code 39E,Code 93,Code 128,EAN/UCC 128
23.如何設置每種產品打印不同的標簽數,如產品A打印10張,B打印15張?
答:如果標簽連接的是數據庫,可以通過Label mx的“根據數據庫數量打印”功能連接數據庫中的數量列,這樣每條記錄即每張標簽的打印數量都是數據庫中的數量而定。

  如果沒有現成的數據庫,可以通過“條碼批量編制”工具生成條碼及其它信息,然后設置每種產品的數量。設置完成后導出為txt/excel或者ACCESS文件,然后再通過標簽連接數據庫打印就可以了。

24.標簽中文字連的文本文件,想打印5萬條數據,每一萬條數據存在一個文本中,每次連接一個文本文件時最后一張紙(A4紙打?。┯惺S?,會浪費紙張,能不能這個文字同時連接所有的文本文件?
答:不能,有兩種方法可以解決此問題:一、把所有文本文件中的數據復制粘貼到一個文本中,然后連接此文本; 二、每打印一次時,在“打印設置”中設置"打印起始位置"根據實際情況選擇打印起始位置。第一種方法較簡單。
25.只想打印最后一張怎么打?(打印某組標簽時有一張打印錯了,如果再都重打的話浪費紙張)
答:在預覽頁點“打印”,彈出“打印頁碼范圍”對話框,設置打印指定的頁碼(只有通過預覽頁點“打印”才可以設置打印頁范圍)。
26.如何用一張喜歡的圖片做為頁眉?
答:在設計標簽時把這張圖片畫到標簽上,可以是標簽頁面內也可以是頁面外(做為頁眉的圖形不打?。?,然后“打印設置”--"頁眉設置",選擇“圖形頁眉”然后選擇這個圖片的圖層即可,然后通過預覽查看位置是否正確。
27.如何讓頁眉上既有文字又有條碼?
答:可以設計一個既有文字又有條碼的標簽文件,然后選擇這個文件做為頁眉,Label mx支持三種頁眉,文字頁眉、圖形頁眉和文件頁眉。
28.標簽上文字連接數據庫,但數據庫里內容很多一行顯示不完,能不能讓它自動換行?
答:建議您用段落工具,可以實現自動換行。
29.如何打印滿張紙,打印時提示紙張大小小于標簽大小? 
答:首先要將“打印設置”中“左邊留空”“頂邊留空”和標簽間距設為0,然后把標簽大小設為紙張大小。
30.如何把這個標簽上設計的圖形用在另外一個標簽上?
答:在“系統設置”中,把“新建標簽時清空剪貼板”前的勾去掉,然后復制當前標簽上的內容到另外一個標簽上即可。
31.如何讓文字豎行顯示?
答:有兩種方法:一、使用段落一行一個字;二、使用文本,旋轉90度另外使用前有"@"的字體。
32.Label mx連接mySQL預覽時出現亂碼,怎么解決?
答:修改mySQL根目錄下的my.ini文件中的“default-character-set=”默認字符集修改為當前操作系統編碼字符集,如簡體中文修改為:Gb2312,臺灣繁體修改為:big5。原因:mysSQL 為多國語言,由瑞典人開發,默認編碼規則為瑞典的字符集,數據庫在備份拷貝過程中,經常出現亂碼。屬于常見問題。
33.條碼寬度為什么不能直接修改?
答:條碼放大或縮小需要按照碼制特定的比率,直接修改容易破壞這個比率影響識別,所以Label mx禁止直接修改,可以通過手動拖拉條碼改變寬度或者修改“窄單元X值”修改寬度。
34. 為什么加密狗版打印出來的標簽上帶水印?
答:請確認加密狗紅燈是否亮,如果沒有亮請換其它USB接口;如果亮,請打開軟件“注冊”窗口查看是否顯示加密狗版及您的注冊信息,如果顯示,請關掉軟件重新打開。

    加密狗使用要點:請確保加密狗在軟件啟動前插入USB口,且軟件運行期間不能隨意插拔加密狗,這樣可能會造成軟件以試用版方式運行。
35.如何用您們軟件出菲林?
答:由三種方式:
1.使用Label mx支持條碼導出為矢量圖片功能:在Label mx中設計好條碼后,將條碼導出為矢量格式圖片.wmf或.emf,再將這些圖片導入到矢量軟件(Coreldraw\Illustrator)中,其它元素如文字、圖片等在Coreldraw\Illustrator 中設計,然后使用發排機出菲林印刷。此方法適用于印刷固定條碼或者條碼量需求不大的用戶。

2.使用Label mx中的標簽打印到圖片功能,Label mx支持將設計好的條碼標簽單個或批量打印為高精度bmp格式圖片,支持黑白色,用戶可指定圖片分辨率,印刷用300*300dpi或以上即可。
此方法使用于量比較大并且標簽內容為可變數據的用戶
3.使用支持輸出為PRN格式的打印機驅動,電腦上安裝這種打印機驅動,打印時選擇打印成文件,輸出為PRN格式,然后調用發排機出菲林印刷。
此方法簡單易用,適用于各種用戶。

36.使用普通激光打印機,為什么不能打印滿幅紙?

答:激光機一般內置有邊距,請查看打印機屬性中是否有設置邊距選項,有請設為0,有些打印機有設置打印滿幅紙選項,有些無,如果沒有這些設置則說明此打印機不支持打印滿幅紙。

37.使用激光機打印時,為什么最后一排打印不出來?

答:請確認打印機中設置的紙張大小是否大于等于軟件中設置的紙張大小。打印時,選擇打印機,點“屬性”按鈕,進入打印機屬性窗口,選擇適合軟件中設置的紙張大小。

38.如何設置每張標簽打印多張,如都打印兩張,像1 1 2 2 3 3 這樣打印?

答:Labell mx有多份打印的功能,設計好標簽后,打開軟件的“打印設置”窗口,設置“單條復制”為2即可。

39.付款之后能收到哪些文件?

答:注冊之后我們會在1個工作日內通過快遞將軟件包裝盒含光盤、說明書、注冊文件或加密狗、出庫單、發票快遞給您。

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