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知識專欄
產品質量電子監管網入網產品查詢指南
2008/10/14 8:53:50
     一、查詢方式      查詢產品質量電子監管網(以下簡稱電子監管網)入網產品電子監管碼可通過手機短信、114、95001111、網站、專用查詢終端等方式進行產品質量信息查詢,如發現假冒產品,可登錄質檢總局網站(//www.aqsiq.gov.cn)或撥打12365舉報投訴電話進行舉報、投訴。查詢方式詳見下表:
入網產品電子監管碼查詢方式
序號 查詢方式 簡要說明 資費標準
1 手機短信查詢 用手機將電子監管碼發送短信到95001111。 0.2元/次+基礎通信費
2 114 電話查詢 用固定電話和手機撥打114轉中國產品質量電子監管網,輸入電子監管碼。 本地通話費,不收長途費
3 95001111 電話查詢 用固定電話和手機撥打95001111,按語音提示輸入電子監管碼。 0.3元/分鐘+本地通話費
4 網站查詢 登錄//www.95001111.com產品質量電子監管網查詢 上網費
5 專用查詢終端查詢 高級查詢終端查詢:包括立式、臺式、壁掛式等高級查詢終端,按“真假查詢”依次進行。 免費
查假信息機查詢:用查假信息機撥打95001111,按語音提示輸入電子監管碼。 0.3元/分鐘+本地通話費

网球王子国语版网球王子漫画网球王子全 www.xjkpa.com       注:資費標準可能因電信運營商部分的價格調整而調整。      

 

    二、查詢操作流程    

(一)手機短信查詢       用手機(移動、聯通均可)發送監管碼數字到95001111查詢入網產品,具體流程如下: 1.編寫短信息。在收件人處填入95001111,在信息內容處填入監管碼數字,然后發送。    

         2.監管網將返回兩條短信,其中一條(如果超過70個漢字,將分為兩條)發件人為95001111,描述該次產品查詢的結果,另外一條發件人為1862(中國移動,免費),描述95001111號碼的所有者及資費。         以古船餃子粉為例:   第一條:您查詢的是北京古船食品有限公司生產的古船餃子粉,若信息不符請撥95001111,本條0.20元。       發件人:95001111       第二條:感謝您使用北京鴻聯九五公司的產品質量電子監管碼查詢業務,服務代碼9500,信息費0.20元/次,由中國移動代收,客服電話010-84607022。中國移動。       發件人:1862(中國移動)      

  注:1.以95001111短信方式,全國均可查詢。    2.每一條短信為70個漢字,回復信息一般包含生產企業、產品名稱、生產日期(可?。?、真假情況、質量信息(可?。?,企業定制回復短信,內容不超過兩條,即:140個漢字。    

 

(二)114電話查詢       用固定電話或者手機撥打114查詢入網產品,具體流程如下:      

         1.撥打114,向114話務員提出查詢中國產品質量電子監管網。轉接后,將聽到如下語音:       “您好,歡迎使用中國產品質量電子監管網語音查驗系統,請輸入產品監管碼,以#號鍵結束,轉人工請按*號鍵”。         2.用電話鍵盤輸入監管碼數字,并按下#號鍵,電子監管網將自動播報產品查詢的結果。      

  注:1.原則上,當前114查詢電話應該已經在全國開通,但由于各地運營商的培訓、配合等原因,仍有部分地區不能查詢。             2.在試運行期間,可能部分地區撥打114電話時會答復“無此登記業務”或者不能成功轉接,如發現此問題,請撥打010-95001111轉人工,向我們的客服中心登記該地區,產品質量電子監管網將迅速協調運營商,盡快開通該地區的114查詢。             3.消費者成功查詢的關鍵是:向114話務員說明查詢的關鍵詞:中國產品質量電子監管網。   

 

  (三)95001111電話查詢       用固定電話或者手機撥打95001111查詢入網產品,具體流程如下:       1.撥打95001111,將聽到如下語音:“您好,歡迎使用中國產品質量電子監管網語音查驗系統,查驗服務請按1,進行核注請按2,批發核銷請按3,零售核銷請按4,批量服務請按5,轉人工請按0”。       2.使用電話鍵盤輸入1,將聽到如下語音:       “請輸入產品監管碼,以#號鍵結束”。       3.使用電話鍵盤輸入監管碼(條形碼下方的數字),并按下#號鍵,電子監管網將自動播報產品查詢的結果。      

    注:截止2007年6月,95001111全國開通情況如下:      ●全省開通:上海、福建、廣東、海南、江西、重慶、貴州、云南、甘肅、北京、天津、山西、吉林、河北、山東、河南。      ●部分開通省份:浙江、湖北、四川、陜西、青海、新疆、湖南、黑龍江、遼寧。       部分開通的省份和尚未開通的省份預計在2007年9月底全省開通。未開通的城市通過撥打114或010-95001111進行查詢。    

 

 (四)網站查詢       登錄//www.95001111.com電子監管網進行查詢入網產品,具體流程如下:      1.登錄//www.95001111.com;      2.在網站監管碼查詢框區域輸入監管碼(每框4個數字,輸完自動跳轉至下一框),單擊提交。      3.在彈出的界面中,按照要求輸入信息,包括省份、行政區、電子監管碼、聯系電話和驗證碼。      4.填寫完畢后,單擊“查詢”按鈕,將獲得監管碼查詢結果界面。      注:標有*為必填項。    

 

(五)專用查詢終端查詢      專用查詢終端包括兩大類:           高級查詢終端:包括立式、臺式、壁掛式等帶液晶顯示屏的查詢終端。           查假信息機:帶掃描槍的電話機。      

           1.高級查詢終端查詢       使用布設在商場或特定場所的高級查詢終端查詢入網產品,具體流程如下:  (1).如果在終端界面上沒有顯示“真假查詢”按鈕,而是“繼續播放”,用手單擊“繼續播放”按鈕。    (2).把監管碼對準高級查詢終端的紅外線,距離約為10~30厘米左右,當聽到“嘟”聲后,專用查詢終端將自動獲得該監管碼并自動到監管網進行查詢和比對。       (3).顯示查詢結果。將顯示該產品在數據庫中已有的信息,如:生產企業、產品名稱、生產日期、保質期、包裝方式、產品商標等等信息。      

           2.查假信息機查詢使用布設在特定場所的查假信息機查詢入網產品,具體流程如下:       (1).使用查假信息機撥打95001111,將聽到如下語音:     “您好,歡迎使用中國產品質量電子監管網語音查驗系統,查驗服務請按1,進行核注請按2,批發核銷請按3,零售核銷請按4,批量服務請按5,轉人工請按0”。       (2).使用電話鍵盤輸入1,將聽到如下語音: “請輸入產品監管碼,以#號鍵結束”。       (3).使用掃描槍的掃描頭靠近監管碼,聽到“嘟”聲后,電子監管網將自動播報產品查詢的結果。    

   注:關于查假信息機的布設問題:根據中信國檢信息技術有限公司和各大運營商的合作內容,下一階段,電話查詢終端的布設將采用話費換終端的方式進行,即:由運營商贈送電話終端給流通企業,流通企業將享受運營商提供的優惠話費套餐,并保證支付最低話費,具體套餐將根據不同的省份制定。

 

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